Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 88cub

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng website 88cub.app cùng tất cả các dịch vụ, ứng dụng, tính năng và nội dung mà 88cub cung cấp ("Dịch vụ"). Chính sách này áp dụng bất kể bạn truy cập Dịch vụ qua máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 88cub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88cub. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

88cub thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau — từ thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, đến dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa một phần sau 30 ngày), nhà mạng, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, game đã chơi, thời lượng chơi mỗi phiên, giá trị cược;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, thắng thua và các giao dịch liên quan;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

88cub sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được công bố trong Chính sách này:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính và đảm bảo bạn tiếp cận đúng tài khoản của mình;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, trả thưởng và các giao dịch tài chính liên quan một cách chính xác và an toàn;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa dựa trên lịch sử tài khoản của bạn;
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và cập nhật Dịch vụ;
• Khuyến mãi (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã bật tính năng nhận thông báo marketing.

88cub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 88cub;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng Dịch vụ — các lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng;
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và một số mục đích tùy chọn khác, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

88cub không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ phòng chống DDoS và các dịch vụ kỹ thuật cần thiết. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải tên thật) và số dư tài khoản cần thiết để vận hành các game từ đối tác như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan hành pháp hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. 88cub sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép;
• Phòng chống gian lận: Thông tin ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các tổ chức ngành để chống gian lận và rửa tiền.

88cub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Dịch vụ hoạt động trơn tru, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách Dịch vụ được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của website và không thể tắt. Chúng bao gồm: cookie phiên đăng nhập (giữ bạn đăng nhập trong phiên truy cập), cookie bảo mật CSRF (ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu), và cookie ưu tiên ngôn ngữ.

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến...). Dữ liệu này được thu thập ẩn danh và tổng hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này qua thanh cài đặt cookie.

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt âm thanh game, bố cục giao diện ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác. Tắt loại cookie này sẽ khiến bạn phải thiết lập lại các tùy chọn mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng Dịch vụ. Để xóa cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Safari, Firefox, Edge...).

88cub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu của quy định AML);
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính;
• Nhật ký chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trò chuyện để phục vụ giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không còn liên kết với danh tính cá nhân;
• Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88cub đang lưu giữ. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:

88cub áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra định kỳ;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256;
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống OTP bảo vệ đăng nhập từ thiết bị mới, kết hợp với tùy chọn 2FA qua ứng dụng xác thực;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 88cub chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" và phải đăng nhập qua hệ thống xác thực riêng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Bảo vệ DDoS và tường lửa ứng dụng web: Hệ thống phát hiện và giảm thiểu tấn công tự động bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng.

88cub không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Dịch vụ được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và 88cub có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh an toàn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ đang sử dụng dịch vụ 88cub, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

88cub có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88cub trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký của người dùng (đối với thay đổi quan trọng);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Phiên bản Chính sách cũ sẽ được lưu trữ và có thể được yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88cub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư" để ưu tiên xử lý;
• Live chat: Truy cập 88cub.app và nhấn nút "Hỗ trợ" ở góc dưới màn hình — đội ngũ tiếng Việt trực 24/7;
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ cho yêu cầu thông thường, 24 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.